Billie Käuferportal
Optimierte User Experience – auch nach dem Kauf
Erhöhen Sie die Loyalität Ihrer Geschäftskunden mit einer optimierten Post-Purchase-Experience. Mit dem Billie Käuferportal bieten Sie Ihren Geschäftskunden alle ihre Rechnungen mit Billie an einem Ort zu verwalten.
Die Herausforderungen für Ihre B2B-Käufer
Hoher manueller Aufwand
B2B-Käufer erwarten den gleichen Komfort, den sie aus dem B2C kennen. Das gilt auch für die User Experience nach dem Kauf. Eine schlechte Post-Purchase Experience birgt Probleme – für Ihre Käufer als auch auch für Sie:
Käufer verlegen Rechnungen oder müssen sie zeitaufwendig suchen
Käufer versäumen Zahlungsziele und geraten in Verzug
Käufer stellen vermehrt Support-Anfragen mit Fragen zu Einkäufen oder Rechnungen
Unsere Lösung
Kontrolle und Transparenz für Ihre B2B-Käufer
Ihre Firmenkunden erhalten automatisch Zugang zum Billie Käuferportal und können ihre Rechnungen flexibel verwalten und gezielt Support-Anfragen stellen. Aufgrund dieser kundenorientierten Nutzererfahrung berichten unsere Kunden:
von einer um 64 % geringeren Kontakt-Order-Rate
von einer Senkung der Retourenquote um 4,5 %
von einer Erhöhung der messbaren Kundenzufriedenheit um 4,4 % durch Anstieg des NPS
Funktionen
Rechnungen und Zahlungen einfach verwalten
Alle Rechnungen an einem Ort
Kein lästiges Suchen mehr! Ihre Geschäftskunden verwalten alle Rechnungen zu Einkäufen mit Billie als Zahlungsmethode an einem Ort.
Kein Papierkram
Egal, ob für die eigene Ablage oder für interne Abläufe: Ihre Kunden können alle Rechnungsdokumente bequem als PDF herunterladen und speichern.
Kein Zahlungsziel verpassen
Über das Billie Käuferportal können Ihre Kunden jederzeit den Status sowie das Zahlungsziel jeder Rechnung mit Billie einsehen.
Zahlungsoptionen ändern
Ihre Käufer können zwischen zwei Zahlungsoptionen wählen: Überweisung oder SEPA Lastschrift. Die Zahlungsmethode kann bis 5 Tage vor Zahlungsziel über das Käuferportal geändert werden.