Billie-klantenportal
Geoptimaliseerde gebruikerservaring – zelfs na aankoop
Vergroot de loyaliteit van je zakelijke klanten met een geoptimaliseerde ervaring na aankoop. Met de Billie-klantenportal bied je zakelijke klanten een hulpmiddel waarmee ze al hun Billie-facturen op één plek kunnen beheren.
De uitdagingen voor je B2B-kopers
Complexe administratie
B2B-kopers verwachten het gemak dat ze kennen van B2C. Dat geldt ook voor de gebruikerservaring na aankoop. Een slechte ervaring na aankoop levert problemen op voor je kopers en je bedrijf:
Kopers raken de factuur kwijt of moeten deze weer opzoeken
Kopers missen betalingstermijnen en lopen een betalingsachterstand op
Kopers dienen steeds vaker ondersteuningsaanvragen in bij vragen over aankopen of facturen
Onze oplossing
Controle en transparantie voor je B2B-klanten
Je zakelijke klanten krijgen automatisch toegang tot de Billie-klantenportal en kunnen hun facturen flexibel beheren en ondersteuningsaanvragen indienen. Dankzij deze klantgerichte gebruikerservaring melden onze klanten:
64% minder contactverzoeken
4,5% minder retouren
4,4% hogere meetbare klanttevredenheid dankzij een stijging van de Net Promoter Score
Functionaliteiten
Beheer facturen en betalingen in een handomdraai
Alle facturen op één plek
Nooit meer vervelende zoektochten! Je zakelijke klanten beheren alle facturen voor aankopen op één plek met Billie als betaalmethode.
Geen papierwinkel
Of het nu gaat om hun eigen boekhouding of om interne processen: je klanten kunnen alle factuurdocumenten gemakkelijk downloaden en opslaan als PDF.
Mis nooit meer een betalingstermijn
Via de Billie-klantenportal kunnen je klanten op elk moment de status en de vervaldatum voor elke factuur met Billie bekijken.