Geschäftskunden (B2B) sind immer auch Privatkunden (B2C). In ihrem Alltag konsumieren sie zahlreiche Waren und Dienstleistungen über digitale Kanäle. So wurden in den vergangenen Jahrzehnten viele neue Standards im Onlinehandel etabliert und stetig optimiert. Doch was müssen Unternehmen beachten, wollen sie dieses positive B2C-Kauferlebnis auch auf den B2B Markt übertragen? Was erwarten B2B-Kunden?In unserem Guide erfahren Sie unter anderem: